El marco legal tradicional de un negocio está destinado a cambiar ante los crecientes cambios tecnológicos en el mundo circundante. En este caso, Legal Ops (o Operaciones Legales) es una subespecialidad que combina la gestión de procesos, la tecnología y los recursos humanos dentro de un departamento legal. El objetivo es maximizar la eficiencia operativa, reducir costos y aumentar el rendimiento general de la organización.

Legal Ops va mucho más allá de la práctica estándar de gestionar el trabajo legal. El objetivo principal de las operaciones legales es transformar la forma en que los equipos legales realizan su trabajo utilizando prácticas de gestión modernas y herramientas tecnológicas sofisticadas. Se basa en la optimización de procesos, la integración de tecnologías sofisticadas (que constituyen el «Legal Tech») y estrategias sistematizadas para la contratación, la planificación de carreras, la capacitación y el desarrollo de habilidades para los miembros del equipo que facilitarán la adaptación de los equipos legales a las diversas necesidades del negocio.

Este enfoque se ha convertido en una necesidad no solo en grandes empresas, sino también en bufetes de abogados y pequeños departamentos legales que buscan ser más productivos sin comprometer la calidad del servicio.